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Cobranza eficiente: importancia del área para las empresas.

Cobranza / Dejar un comentario

La cobranza o recuperación de deuda, es un proceso que requiere de una planeación eficiente para que resulte exitoso y beneficie la liquidez y solvencia de cualquier negocio o empresa. Ya sea que la empresa cuente con un departamento especializado o contrate a un tercero, las estrategias para recuperación deben personalizarse y desarrollarse de acuerdo a los objetivos de […]

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Seguridad para las empresas: Tecnología y Ciber-seguridad

Tendencias TI / Dejar un comentario

En un mundo que tecnológicamente sigue creciendo día con día, el uso del internet y tecnologías de la información son prácticas cotidianas para las empresas. Sin embargo, utilizarlos representa cierto riesgo en cuanto a su seguridad informática pues se exponen a fugas de información, muchas veces no perceptibles. Ante este panorama, se deben tener cuidados

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Ciudades Digitales y su función multicanal.

Tendencias TI / Dejar un comentario

Desde hace algunos años, el termino ciudades digitales ha cobrado relevancia dentro de las políticas públicas y la interacción entre el gobierno y los ciudadanos. Una ciudad digital o inteligente es aquella en la que las autoridades emplean las tecnologías de la información y comunicación no sólo para brindar información o permitir realizar transacciones en línea, sino

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Servicios de Call Center por hora

Tendencias Call Center / Dejar un comentario

Los servicios de Call Center por hora representan nuevas oportunidades de negocio y muchos corporativos lo buscan para satisfacer sus necesidades de comunicación.  Actualmente la forma en que los consumidores se comunican con las marcas, ha cambiado drásticamente la manera de brindar atención al cliente. Muchos corporativos han optado por tercerizar este departamento con empresas

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Persona sonriente frente a cliente

Contact Center : Cómo mejora mis ventas un Centro de Contacto

Ventas y Telemarketing / Dejar un comentario

Las ventas telefónicas siguen siendo una de las 3 primeras actividades que ejercen las empresas de Contact Center y BPO en nuestro país, según datos del IMT. Después de la atención a clientes, las ventas por teléfono siguen siendo una opción viable para colocar diferentes productos. Actualmente muchas empresas contratan servicios de Contact Center para

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