Software, Tendencias para Call y Contact Centers, Cobranza, Atención al cliente, productividad , entre otros.
Mensajes masivos SMS como herramienta publicitaria
Los SMS (Short Message Service) son un servicio de mensajería por teléfonos celulares, con este sistema se puede enviar o recibir mensajes entre celulares y
SMS: Cómo mejoran mi estrategia de ventas
El uso de SMS entre personas ha disminuido notablemente con la aparición de la mensajería instantánea a través de internet. Sin embargo no ha desaparecido
Las razones por las que las mejores empresas usan plataformas de Call Center en la nube.
En un entorno empresarial cada vez más dinámico y competitivo, el uso de una plataforma de Contact Center basada en la nube se ha convertido
3 Claves para Evitar que tus Datos Entrenen IA con Automatización de Tareas
En los últimos años, los call centers están adoptando tecnologías avanzadas para mejorar su eficiencia y ofrecer mejores experiencias a los clientes. Uno de los
Cómo el Sistema Predictivo de Llamadas Revoluciona la Cobranza y Telemarketing en México
La evolución de la tecnología en la industria de los call centers y los servicios de telemarketing ha transformado drásticamente la forma en que las
5 Tipos de Agentes Virtuales que son la mejor Solución Call Center
Desde hace algunos años a la fecha, la eficiencia se ha vuelto un tema medular dentro de la industria de los call centers y los
¿Buzón de Voz: Aliado o Enemigo? Descubre Cómo Afecta la Productividad de tu Call Center
En la actualidad, para los centros de contacto modernos, la eficiencia es clave para lograr la máxima productividad. Los call centers tienen la misión de
¿Tu call center está a la altura? ¡Dale un boost con estas herramientas tecnológicas!
La eficiencia y la calidad del servicio son elementos críticos para el éxito de cualquier call center. Sin embargo, lograr estos objetivos depende en gran