En blog Nuxiba conoce sobre software, Tendencias para Call y Contact Centers, Cobranza, Atención al cliente, productividad , entre otros.
Herramientas que necesita tu call center para ser el mejor: 4 básicos
Los call centers están en una constante búsqueda de herramientas y software que pueda ayudarles a hacer de su trabajo, un proceso más eficaz que
Whatsapp para contact centers: 3 usos básicos
La mensajería no ha quedado libre de actualizaciones y de someterse a cambios conforme la tecnología avanza; con la democratización del internet, accesibilidad y portabilidad,
IA y CX: 3 formas de ayudar a que tus clientes estén completamente satisfechos.
Como ya lo hemos visto en posts anteriores, la IA está llevando mejoras al sector de los call centers en México, naturalmente los más beneficiados
Ciberseguridad ¿por qué deberías darle más importancia de la que te imaginas?
A finales de los años 80, cuando los disquetes eran uno de los medios más grandes de información digital comercial, comenzaron a aparecer las primeras mentes malignas que idearon cómo afectar el uso de una computadora a través de archivos; en ese momento la ciberseguridad se estaba gestando.
Call Center: 5 características esenciales que debe tener tu software de contactación.
Para el call center hacer una llamada, enviar un mensaje de voz, a través de whatsapp o incluso, dejar un mensaje en la contestadora, son
Call Center: 3 maneras de optimizar los costos de operación.
No es ningún secreto que los mejores negocios son los que te remuneran una mayor cantidad de capital con un bajo nivel de inversión y
