Los SMS (Short Message Service) son un servicio de mensajería por teléfonos celulares, con este sistema se puede enviar o recibir mensajes entre celulares y otros dispositivos electrónicos, incluso el internet. Este servicio para envío de mensajes masivos SMS, se convirtió en un componente esencial de la estrategia de mercadeo por mensajería instantánea, una alternativa […]
Mensajes masivos SMS como herramienta publicitaria Leer más »
El uso de SMS entre personas ha disminuido notablemente con la aparición de la mensajería instantánea a través de internet. Sin embargo no ha desaparecido ni ha dejado de ser relevante en las estrategias empresariales. Sin importar el giro del negocio al que nos dediquemos siempre es posible mejorar nuestra estrategia de venta utilizando la
SMS: Cómo mejoran mi estrategia de ventas Leer más »
En el vertiginoso mundo de los contact centers, donde la comunicación fluida y la eficiencia son cruciales, el papel de la tecnología es cada vez más relevante. Una de las innovaciones más impactantes que está transformando la industria es el Speech Analytics. Esta herramienta de análisis de voz no solo está revolucionando el presente de
Speech Analytics: 4 Caminos para Optimizar el Futuro de los Contact Centers Leer más »
En la era actual, donde la contactación efectiva es fundamental para el éxito de las empresas, contar con un proveedor de telecomm confiable para tu call center es esencial. La correcta elección puede marcar la diferencia entre el fracaso y el triunfo en tus campañas masivas de cobranza call center. Aquí te presentamos cinco puntos
Telecomm para call center: 5 cosas que debes saber antes de contratar a tu proveedor Leer más »
En el cambiante panorama de los centros de llamadas, la adopción de la Telefonía IP (VoIP) está alcanzando nuevas alturas. Esta tecnología revolucionaria está transformando la forma en que las empresas se comunican con sus clientes y gestionan sus operaciones de atención al cliente. En este artículo, exploraremos la creciente tendencia de la Telefonía IP
Desbloqueando el Potencial de la Telefonía IP en los Call Centers Leer más »
En la era digital, la tecnología es omnipresente, moldeando cada aspecto de nuestras vidas. Sin embargo, detrás de esta revolución tecnológica, persiste una brecha de género significativa. El papel de las mujeres en la industria tecnológica ha sido subestimado durante mucho tiempo, pero su presencia y contribuciones son fundamentales para alcanzar la verdadera equidad de
En el vertiginoso mundo de las finanzas tecnológicas, o fintechs, la optimización de procesos es clave. Desde la revolución digital, estas empresas han buscado constantemente formas innovadoras de mejorar la experiencia del usuario y agilizar las transacciones financieras. En este escenario, la integración efectiva de los contact centers con las fintechs emerge como un factor
5 Formas en que las Fintechs Revolucionan los Contact Centers Leer más »
En la era digital actual, donde la comunicación es clave para el éxito empresarial, las campañas de fidelización de clientes se han convertido en una prioridad. Entre las diversas herramientas disponibles, los SMS masivos destacan como una opción efectiva y directa. En este artículo, exploraremos cómo aprovechar al máximo los SMS masivos para impulsar la
SMS Masivos: 3 Estrategias Infalibles para Potenciar la fidelización Leer más »
En el competitivo mundo de los centros de contacto, la eficiencia y la satisfacción del cliente son factores críticos que influyen directamente en el éxito empresarial. La rotación de números telefónicos emerge como una estrategia clave para mejorar la contactación, y junto con el uso de software para call center y un sistema de monitoreo
5 Razones para Adoptar la Rotación de DID en tu Call Center Leer más »
En la era digital actual, donde la tecnología desempeña un papel fundamental en la gestión empresarial, los call centers se encuentran en la primera línea de la interacción con los clientes. La contactación efectiva y la gestión eficiente de la información son cruciales para el éxito de cualquier centro de llamadas. En este contexto, la
Ciberseguridad en peligro: 3 formas de proteger tu Call Center Leer más »
La voz neural ha emergido como un pilar fundamental en la evolución de los contact centers. La integración de la inteligencia artificial (IA) en estos entornos ha redefinido la forma en que se llevan a cabo las campañas masivas. En este artículo, exploraremos el impacto revolucionario de las voces neurales, su influencia en la experiencia
Voz Neural: Cómo hacer felices a tus clientes usando IA Leer más »
En el competitivo mundo de los negocios, brindar un servicio al cliente excepcional es esencial para el éxito. Los call centers desempeñan un papel crucial en esta misión, ya que son la primera línea de contacto entre las empresas y sus clientes. Para lograrlo, es fundamental contar con herramientas adecuadas, y el software para call
¡4 Secretos Revelados! Mejora tu Atención al Cliente con un software especializado Leer más »
