Tendencias TI

La CIA, triada de seguridad en Nuxiba

La triada de seguridad, los bastiones de seguridad, el triángulo de seguridad hacen referencia a la CIA TRIAD ¿pero sabes a qué se refieren estas 3 iniciales CIA? La CIA TRIAD está conformada por las iniciales de los 3 pilares de la seguridad de la información: Confidencialidad Integridad Disponibilidad Estos 3 conceptos “CIA” dependen perfectamente uno de otro, aquí …

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Centro de contacto

¿Qué tomar en cuenta para la instalación de un centro de contacto?

Instalar un Centro de Contacto requiere de una adecuada planeación de recursos y medios además de contar con el personal adecuado y capacitado. Actualmente la competencia crece en el sector de Centros de Contacto y es importante hacer la diferencia ofreciendo servicios integrales que además le brinden seguridad a nuestros clientes, por ello te dejamos …

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¿Por qué elegir un software con licencia para mi Centro de Contacto?

Un software para un centro de contacto es trascendental pues de este depende su buen funcionamiento. Elegirlo no es tarea sencilla, pues se deben de tomar en cuenta varios detalles para poder tomar la mejor decisión. Anteriormente, las actividades en los Centros de Contacto se hacían mediante una línea telefónica. Esto quiere decir que las …

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Phishing

Phishing

¿Qué es el Phishing? El Phishing es una modalidad de fraude cibernético que tiene como objetivo conseguir nuestra información personal y datos de identidad para hacer un mal uso de ella a través de diversas vías. Ese término proviene del inglés “fishing” que se traduce como pescar, esto debido a que el estafadores tienen la …

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WhatsApp

Recomendaciones básicas de seguridad sobre el uso de WhatsApp.

Recomendaciones básicas de seguridad sobre el uso de WhatsApp. ¿Sabías que WhatsApp cuenta aproximadamente con un billón de usuarios activos cada mes? Sin duda, WhatsApp es una de las herramientas de mensajería más utilizada alrededor del mundo y, debido a esto, debemos aprender a usarla en forma adecuada. En los primeros días de este año …

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