Cobranza

Puntos clave para una recuperación de cartera efectiva

Se entiende por recuperación de cartera a las acciones realizadas para evitar el vencimiento de cuentas por cobrar. La recuperación de cartera es una acción necesaria en cualquier negocio que se dedique al área comercial. Sin embargo, este giro no es el único que debe tener un área especializada en el tema, también existen centros …

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¿Cómo ha ido evolucionando el trato al deudor a través del tiempo?

¿Cómo ha ido evolucionando el trato al deudor a través del tiempo? En el presente artículo hablaremos de la evolución de la actividad de la cobranza. Al principio, las tácticas de cobranza eran toscas y el único objetivo era recuperar el dinero. Esto muchas veces dificultaba la misma recuperación pues las personas se negaban muchas …

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Profesionalización de la cobranza, optimiza tu recuperación

La profesionalización de la cobranza es un término que se ha manejado desde hace varios años y se utiliza para referirse a diferentes situaciones dentro de la industria. La profesionalización se entiende de varias maneras: Capacidad del Contact Center por tener estrategias autorreguladas dónde la ética y profesionalismo fueran el eje rector de todas las acciones. Integración …

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Cobranza eficiente: importancia del área para las empresas.

La cobranza o recuperación de deuda, es un proceso que requiere de una planeación eficiente para que resulte exitoso y beneficie la liquidez y solvencia de cualquier negocio o empresa. Ya sea que la empresa cuente con un departamento especializado o contrate a un tercero, las estrategias para recuperación deben personalizarse y desarrollarse de acuerdo a los objetivos de …

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