Las estrategias de cobranza son el conjunto de acciones que se llevan a cabo para prevenir que un cliente genere una deuda. Es recomendable que estas estrategias estén pensadas y planeadas para los distintos tipos de deuda, ya que no es lo mismo cobrarle a alguien que debe hace un par de días, que cobrarle a alguien […]
Estrategias de cobranza para cada tipo de deuda Leer más »
¿Cómo ha ido evolucionando el trato al deudor a través del tiempo? En el presente artículo hablaremos de la evolución de la actividad de la cobranza. Al principio, las tácticas de cobranza eran toscas y el único objetivo era recuperar el dinero. Esto muchas veces dificultaba la misma recuperación pues las personas se negaban muchas
¿Cómo ha ido evolucionando el trato al deudor a través del tiempo? Leer más »
La profesionalización de la cobranza es un término que se ha manejado desde hace varios años y se utiliza para referirse a diferentes situaciones dentro de la industria. La profesionalización se entiende de varias maneras: Capacidad del Contact Center por tener estrategias autorreguladas dónde la ética y profesionalismo fueran el eje rector de todas las acciones. Integración
Profesionalización de la cobranza, optimiza tu recuperación Leer más »
Los SMS y mensajes de Voz son una buena herramienta para el área de cobranza pues con ellos se logra un contacto directo con el cliente además de que suele ser un medio económico para las empresas. Las herramientas tecnológicas representan una inversión muy redituable para los despachos de cobranza, centros de contacto y en
SMS y mensajes de voz: Herramientas eficaces en cobranza. Leer más »
La cobranza o recuperación de deuda, es un proceso que requiere de una planeación eficiente para que resulte exitoso y beneficie la liquidez y solvencia de cualquier negocio o empresa. Ya sea que la empresa cuente con un departamento especializado o contrate a un tercero, las estrategias para recuperación deben personalizarse y desarrollarse de acuerdo a los objetivos de
Cobranza eficiente: importancia del área para las empresas. Leer más »
Para lograr una estrategia de cobranza efectiva es necesario tomar en cuenta ciertos puntos fundamentales e integrales, dentro de tu empresa. El cobro de deudas encierra muchas más vertientes de las que se ven a simple vista, pues hay que tomar en cuenta técnicas de cobranza, cualidades personales, disposiciones legislativas e incluso el perfil de
Puntos básicos para una cobranza efectiva Leer más »
Para mejorar las técnicas de cobranza dentro de nuestras empresa , es necesario entender primero qué es lo que queremos mejorar. Dentro del proceso de cobranza existen diferentes factores a identificar para entender en qué parte podemos crear estrategias que apoyen a la recuperación de cartera. Algunos de esos factores son los siguientes: Los indicadores
Mejora tus técnicas de cobranza Leer más »
