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Software libre vs software con licencia para Centros de Contacto

Los Centros de Contacto de la actualidad necesitan contar con las mejores herramientas para atender las demandas de comunicación. El software libre llega a ser una opción en los centros de contacto pero ¿cuál es la diferencia entre ese Software libre vs software con licencia? Hace algunos años, contar con un marcador automático que permitiera realizar …

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