SMS: Cómo mejoran mi estrategia de ventas
El uso de SMS entre personas ha disminuido notablemente con la aparición de la mensajería instantánea a través de internet. Sin embargo no ha desaparecido ni ha dejado de ser relevante en las estrategias empresariales. Sin importar el giro del negocio al que nos dediquemos siempre es posible mejorar nuestra estrategia de venta utilizando la […]
Automatizar procesos de venta y atención a cliente
Una tendencia creciente en últimos años dentro de las empresas es la de automatizar procesos de contacto con sus clientes. No solo con la posibilidad de brindar servicio las 24 horas sino con la finalidad de generar mejores experiencias de marca que hagan la diferencia. El proceso de venta se ha tenido que ir adaptando […]
Contact Center : Cómo mejora mis ventas un Centro de Contacto
Las ventas telefónicas siguen siendo una de las 3 primeras actividades que ejercen las empresas de Contact Center y BPO en nuestro país, según datos del IMT. Después de la atención a clientes, las ventas por teléfono siguen siendo una opción viable para colocar diferentes productos. Actualmente muchas empresas contratan servicios de Contact Center para […]
Cierre de venta ¿cómo lo logro?
El cierre de una venta por teléfono es un proceso igual de complejo que la gestión de venta. Es por eso que nos dimos a la tarea de investigar acerca del tema para poder escribir este artículo. En primer lugar, es necesario que entendamos que dedicarse a las ventas telefónicas es saber que: Vender es un arte […]