Sistema de envíos sms: Ejemplos de uso para tu empresa (infografía)

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El sistema de envíos sms es una herramienta que muchas empresas utilizan para tener contacto efectivo de manera directa con clientes y prospectos. En muchos sectores los SMS son una de las principales vías de comunicación. La cobranza por ejemplo, los utiliza como recordatorios de pago y envío de información; en publicidad o marketing, se […]

mensajes de voz

Transferencias más eficaces usando mensajes de Voz

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Las transferencias de llamadas dentro del Contact Center es común en la operación diaria del mismo, sin embargo agilizarla y aumentar la calidad de cada transferencia depende de una estrategia bien planificada y de contar con las herramientas necesarias para hacerlo de la mejor manera posible. Los Centros de Contacto han aprovechado la tecnología para […]