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Etiqueta: Costoporllamada

Costo por llamada en un Call Center

Costo por llamada en un Call Center

Posted agosto 4, 2020agosto 4, 2020 Diana CruzLeave a commentPosted in Tendencias Call Center, Tendencias TI

El costo por llamada en un Call Center es una de las métricas más importantes, pues de los resultados del mismo derivan análisis con respecto a la operación y la rentabilidad. Los reportes y métricas dentro de los Call Center y Contact Center son aspectos decisivos para la toma de decisiones y la planeación de […]

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