Hoy en día siguen existiendo Call Centers en donde sus agentes aún realizan marcaciones manuales.
Es bien sabido que las llamadas realizadas en un Call Center muchas veces son contestadas por buzones de voz o contestadoras automáticas.
La consecuencia de esto se ve reflejado en el tiempo perdido y aún más importante, en los minutos de telefonía cobrados.
Existen diferentes soluciones automáticas de marcador de llamadas que evitan los tiempos muertos y logran contactos más efectivos.
Con la siguiente infografía te mostramos algunos datos que te ayudarán a comprender cómo mejora la operación de un Call Center, utilizando un software que tenga integrado un marcador de llamadas automático.
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