Cierre de venta telefónica

Puntos clave para mejorar las ventas telefónicas

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Las ventas telefónicas son un proceso de comunicación complejo que necesita habilidad para poder desarrollarla con éxito. El fin de la comunicación es la transmisión y recepción de información. Cuando se realiza una venta cara a cara, lo importante son los gestos no verbales. Es decir, expresiones de rostro, movimientos corporales, entre otros factores. Por […]

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Mensajes masivos SMS como herramienta publicitaria

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Los SMS (Short Message Service) son un servicio de mensajería por teléfonos celulares, con este sistema se puede enviar o recibir mensajes entre celulares y otros dispositivos electrónicos, incluso el internet. Este servicio para envió de mensajes masivos sms, se convirtió en un componente esencial de la estrategia de mercadeo por mensajería instantánea, una alternativa […]

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Cómo mejora las ventas un Centro de Contacto

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Las ventas telefónicas siguen siendo una de las tres primeras actividades que ejercen las empresas de Contact Center y BPO en nuestro país, según datos del Instituto Mexicano de Teleservicios. Después de la atención a clientes, las ventas por teléfono siguen siendo una opción viable para colocar diferentes productos. Actualmente muchas empresas contratan servicios de […]

¿Sabes cómo fidelizar a tus clientes externos e internos?

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Conocer a nuestro cliente nos permite brindarle el servicio que necesita y generar mejores interacciones que se conviertan en relaciones a largo plazo para poder fidelizarlos con nuestra marca o producto. El consumidor mexicano prefiere la atención personalizada. Tener múltiples canales En esta era digital el internet y las aplicaciones online son la manera más […]