Ventas y telemarketing

Puntos clave para mejorar las ventas telefónicas

Las ventas telefónicas son un proceso de comunicación complejo que necesita habilidad para poder desarrollarla con éxito. El fin de la comunicación es la transmisión y recepción de información. Cuando se realiza una venta cara a cara, lo importante son los gestos no verbales. Es decir, expresiones de rostro, movimientos corporales, entre otros factores. Por […]

Ventas y telemarketing

Cómo mejora las ventas un Centro de Contacto

Las ventas telefónicas siguen siendo una de las tres primeras actividades que ejercen las empresas de Contact Center y BPO en nuestro país, según datos del Instituto Mexicano de Teleservicios. Después de la atención a clientes, las ventas por teléfono siguen siendo una opción viable para colocar diferentes productos. Actualmente muchas empresas contratan servicios de […]