Atención al cliente

Atención personalizada al cliente

Cada vez que necesitamos utilizar el servicio de atención al cliente en la mayoría de las empresas, nos encontramos con contestadores y operadores al otro extremo del teléfono que con la única herramienta que cuentan para poder atendernos, es su voz y una serie de guiones establecidos para cada uno de los problemas que el […]

Atención al cliente Tendencias TI

No más servicio al cliente en 2018

Durante los últimos años se ha hablado sobre la importancia de tener mejor interacción entre clientes y empresas, así como de las necesidades de los primeros en ser escuchados y obtener un trato cercano y efectivo. A lo largo de 2017 la tendencia de brindar a los clientes mejores experiencias se hizo más evidente y […]