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Contact center en la nube

Un Contact Center en la nube ofrece grandes ventajas en cuanto al uso de recursos y las estrategias que se pueden generar. Además de que permite una gran flexibilidad de trabajo para tus agentes pues prácticamente pueden trabajar desde cualquier punto que tenga conexión a internet, entre otras ventajas. ¿Cómo es un Contact Center en […]

Atención al cliente

Cloud Computing como servicio para sus clientes

Cada vez se hace más común escuchar el término Cloud Computing (la Nube), pues se está volviendo una solución para las empresas que desean ser más competitivas y elevar su calidad. El Cloud Computing se refiere a la posibilidad de disponer de recursos digitales como almacenamiento, software, plataformas de servicio o aplicaciones desde internet sin […]