Cobranza

Herramientas de cobranza para Centros de Contacto

Las herramientas de cobranza son claves fundamentales en el que hacer de un Centro de Contacto especializado en el área. La gestión en cobranza tiene muchas más vertientes de las que podemos ver a simple vista. Es por ello que cada vez más empresas y centros especializados en la recuperación de deuda, crean estrategias de […]

Atención al cliente

Atención al cliente y Contact Center

Hablar de atención al cliente y Contact Center  es hablar de gestionar mejor una de las relaciones más importantes de las empresas. Algunas  optan por contratar a un Centro de Contacto cuando la demanda de sus clientes es muy alta. O bien crean su propia área con posiciones de Contact Center. Por tanto, las personas […]