Muchos Call Centers actuales aún utilizan la marcación manual dónde un agente hace sus llamadas consecutivamente en un tiempo determinado. Estás llamadas muchas veces son contestadas por buzones de voz o contestadoras automáticas que lamentablemente representa tiempo perdido y aún más importante, minutos de telefonía cobrados.

Actualmente existen diferentes soluciones de marcación automática que evita estos tiempos muertos y logran contactos más efectivos para recuperación de cartera y las ventas telefónicas.

En la siguiente infografía te mostramos algunos datos que te ayudarán a comprender cómo se mejora la operación de un Call Center con un Software adecuado.

Centerware Total es un esquema de Nuxiba que le permite obtener licencias gratis de nuestra plataforma para centros de contacto con el hecho de migrar o contratar su telefonía con nosotros.

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